א. כללי
תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך פונה לכל המגדרים.חנות אינטרנטית זו שייכת לבייקהאוס (להלן: החברה”).גלישה באתר וביצוע כל פעולה באתר מהווה הסכמה כי המשתמש קרא בקפידה את התקנון – שהוראותיו יובאו להלן – הבין אותו והוא מסכים לו ועל כן יהיה עליו לנהוג על פיו וכן לא יוכל הוא ו/או מי מטעמו להעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין שמפורט לגביו בתקנון, כנגד החברה ו/או מי מטעמה.הוראות התקנון ייתכן וישתנו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.בכל שאלה ניתן לפנות באמצעות דואר אלקטרוני: bakehouse@bakehousebyshirit.net.
שעות פעילות מענה טלפוני- ימים א-ה בין השעות 8:00-14:30, בימי ו וערבי חג 8:00-13:00 במספר 055-5530495.

ב. כשרות לביצוע פעולות באתר
כל משתמש רשאי לבצע פעולות באתר, ולהזמין ממגוון המוצרים של החברה, בכפוף לעמידתו בכל תנאים המפורטים להלן:1) למשתמש מלאו 18 שנה, או במידה והינו מתחת לגיל 18 ו/או שמונה לו אפוטרופוס חוקי רשאי לבצע כל פעולה רק על פי אישור מאת האפוטרופוס החוקי. יובהר כי מבחינת החברה שימוש באתר מקים חזקה לפיה המשתמש עומד בתנאי זה.2) המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע”י מוסד פיננסי ו/או מוסדבנקאי ו/או חברות כרטיסי האשראי המורשים לעשות כן על פי חוק וככל שאינו בעל כרטיס אשראי תקף, הינו בעל הרשאה להשתמש באלו כפי שניתנה לו מן הבעלים.3) למשתמש כתובת דואר אלקטרוני פעילה.

ג. פרטיות משתמשים
הקלדת פרטים אישיים של המשתמש באחת מפונקציות האתר נעשית עפ”י רצונו של המשתמש ובהסכמתו.החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאת המשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין ו/או כדי למנוע שימוש לרעה. החברה תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל הניתן על סודיותמידע של משתמשיה. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. ככל שעל אף מאמציה ייגרם נזק מכל סוג, למשתמש ו/או למי מטעמו בעניין זה, החברה ו/או מי מטעמה אינם יכולים להיות אחראיים לכך.
הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.  במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה. 
מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר.  רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו.
החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ,סמס כמו כן לפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

ד. הליך הזמנת המוצרים באתר
כל משתמש הכשיר לביצוע פעולות כמפורט בפרק ב’ לעיל, רשאי לבצע הזמנות באתר, אך זאת לצרכים אישיים בלבד ולא לצרכים סיטונאיים.מחיר המוצרים הוא כפי שמצוין באתר, והוא כולל מע”מ. המחיר עשוי להשתנות מפעם לפעם בהתאם לשיקול דעתה של החברה.זמינות המוצרים למכירה באתר ו/או לאספקה כפופה להימצאותם במלאי החברה.כדי לבצע הזמנה של מוצר נדרש המשתמש לעקוב אחר ההוראות באתר ולמלא אחר ההנחיות כולל הקלדת מלוא הפרטים הנדרשים באופן מלא ומדויק וזאת עד לאישור סופי של ההזמנה.לאחר השלמת ההזמנה תבוצע בדיקה ואישור של אמצעי התשלום, תינתן הודעת אישור מתאימה.המזמין אחראי באופן בלעדי למסירת המידע על ידו ו/או אמצעי התשלום.חשבונית עבור ההזמנה תצורף במועד אספקת המוצרים במייל או פיזית. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י הגורם האחראי על אמצעי התשלום ו/או לא בוצע חיוב, לא תסופק ההזמנה.הצבעים וצורות המוצרים כפי שמפורסמים באתר, הם להמחשה בלבד, ויתכנו שינויים בצבעים ובצורות המוצרים המסופקים למזמין.

ה. אספקת המוצר
המוצר שהוזמן וחויב יסופק לכתובת בישראל שהקליד המזמין.החברה תספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה המפורטים באתר ואשר עשויים להשתנות מעת לעת.החברה אינה אחראית לביטול הזמנה על ידה ו/או עיכוב באספקה מצידה אשר נובעים מכח עליון ו/או עיכוב אשר אינו בשליטתה ו/או באחריותה.מאחר ועסקינן במוצר מתחום המזון, חלה חובה על המזמין להיות זמין לקבל המוצר וככל שלא יהיה זמין לא יוכל המזמין ו/או מי מטעמו לבוא בטענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.
המוצרים יגיעו ליעדם בתאריך ובשעה שנבחרו כאשר יינתן לחברה מרווח של חצי שעה מהשעה הנבחרת. במקרה של עיכוב בהזמנה שליח ייצור קשר מטעם החברה עם הלקוח.
בישובים שבהם אין רישום מוסדר של כתובות ו/או יש קושי באיתור כתובת הנמען , יתואם איסוף המשלוח ע"י הנמען עצמו.
במקומות בהם הכניסה מוגבלת כגון: מוסדות, מרכזי תעשיה ומסחר, יאלץ השליח לבקש מהנמען לרדת לקחת את המשלוח בעצמו.
זמני הפצת המשלוחים יהיו בהתאם לתאריך והשעה שהלקוח בחר בעת ההזמנה, ובהתאם לאישור החברה.
*לגבי הזמנות בימים שאינם רשומים יש לבצע הזמנה טלפונית לבדיקת זמינות מול החברה.

ו. אחריות המוצר
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר/עקיף שיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרי האתר.
בשל אופיו הייחודי של השירות הניתן באתר, הרי שהחברה לא תהיה אחראית בכל דרך שהיא בשום נזק ישיר, עקיף, או כל נזק אחר מכל סוג שהוא (לרבות אך לא רק – נזק גוף, פגיעה, עוגמת נפש וכיוצ”ב), מכל סיבה שהיא (לרבות הבדל בין המוצרים המוזמנים למוצרים המסופקים, אי התאמה לדרישות המזמין, מסירת הזמנה שגויה ו/או חלקית וכד’) ומכל סיבה אחרת הכרוכה בדרך כלשהי בהתקשרות עם הקונדיטוריה באמצעות האתר.

ז. ביטול הזמנה
אם התקבלה הודעת הביטול לאחר ששוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה והרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה.
הודעה בדבר דחייה תתקבל עד 72 שעות עבודה ממועד האירוע. 

ח. פיצוי מוסכם
מבלי לגרוע מהוראות התקנון ו/או מכל דין אחר, המשתמש מסכים כתנאי יסודי לשימושו באתר כי בכל מקרה של טענה מצידו לנזק מכל סוג, כתוצאה מן השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים באמצעותו, ובמידה וטענתו תתקבל על ידי החברה, לא יעלה גובה הפיצוי המוסכם על הסך אשר שולם בפועל בגין המוצרים.

ט. זכויות השמורות לחברה
אין לעשות כל שימוש, מסחרי או אחר, בנתונים המתפרסמים באתר החברה.כל זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, וכן זכויות מכח דינים אחרים הינן רכושה של החברה בלבד. זכויות אלו חלות בין היתר אך לא רק על כל פרט הקשור לאתר החברה ולהפעלתו, כולל עיצובו הגרפי של האתר, על צורת המגשי אירוח ותכולתם, על אריזות המגשים, על לוגו החברה, על שמות המוצרים, על המבצעים לקנייה, על נוסח תיאור המוצרים, על בסיסי הנתונים ועוד.החברה אוסרת לעשות כל שימוש, להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם כל מידע מן האתר לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.אין לפרסם ו/או להוסיף תכנים ו/או לשנות תכנים באתר ו/או להעתיק תכנים באתר ו/או מחוצה לו ו/או ליצור קישור מהאתר ו/או אל האתר ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב.

י. תנאים כלליים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות ו/או לחסום משתמשים של האתר בכל מקרה של פעולת משתמש בניגוד לתקנון זה, של שימוש בלתי ראוי באתר, של התנהגות בלתי הולמת, של ניסיון לפגיעה באתר ו/או במכירות התקינות של האתר ו/או כל שימוש פסול אחר בהתאם לשיקול דעתה.החברה ו/או מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל פעולה של צד ג’ באתר ו/או וירוסים ו/או נזקים אחרים שיגרמו על ידי צד ג’ לאתר ו/או באתר. החברה לא תהא אחראית לכל פעולה של צד ג’ כלשהו שתבוצע באתר.שימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש כי הוא מודע לסכנות ונזקים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש באינטרנט בכלל ורכישות באינטרנט בפרט, והוא מוותר על כל טענה ו/או דריה מכל סוג כלפי החברה ו/או מפעילת האתר ו/או מי מטעמם.רישומי המחשב של החברה ו/או מפעילת האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר ו/או הזמנות המבוצעות דרך האתר יהוו ראיה לנכונותם. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה בנוגע אליו ו/או כל דיון בכל מחלוקת העשויה לנבוע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו במידת הצורך בבית משפט מוסמך.